Project Description
Kunden, Mitglieder und Mitarbeiter aus der Region
Die Volksbank Lüneburger Heide eG steht für regionale Verwurzelung, für Nähe zu ihren Mitgliedern und Kunden und die genossenschaftliche Idee
„was einer alleine nicht schafft, schaffen viele“.
Unsere Rechtsform hat sich gerade in Krisenzeiten besonders bewährt. Das wissen auch unsere 165.000 Kunden zu schätzen. Rund 80.000 von ihnen sind gleichzeitig Mitglied unserer Genossenschaft – und genießen dadurch zahlreiche Vorteile.
Eine der größten Volksbanken in Norddeutschland.
Wir gehören zu den größten Volksbanken in Norddeutschland, leben die genossenschaftlichen Werte, handeln partnerschaftlich und fördern die Zukunft unserer Region.. Unser Geschäftsgebiet umfasst vier Regionen, deren Teams für den Mittelstand, Private Banking und Privatkunden die Geschicke jeweils weitgehend selbst in die Hand nehmen. Dazu gehört ein flächendeckendes Filialnetz. Insgesamt arbeiten für die Volksbank rund 600 Menschen. Sie leben hier, sind Nachbarn, Freunde, Verwandte oder Vereinskameraden.
Wir sehen uns als Partner für den Mittelstand, die Landwirtschaft, Unternehmen und Privatkunden. Wir beraten sie in allen Finanzfragen – fair und zuverlässig.
Persönlichen Kontakt
Der persönliche Kontakt nimmt einen hohen Stellenwert ein, ergänzt wird er durch zeitgemäße Kommunikationswege. Dabei spielt das hauseigene DialogCenter eine wesentliche Rolle. Mit umfassenden Service am Telefon, per Mail oder Live-Chat. Hier können Kunden Daueraufträge ändern, Kleinkredite beantragen, Fragen zum Online-Banking stellen und vieles mehr. Im DialogCenter gibt es Hilfe in Echtzeit von gut ausgebildeten Bankmitarbeitern. Für alle anderen Themen kennen sie die richtigen Ansprechpartner und vereinbaren schnell und einfach Termine, zum Beispiel für Baufinanzierungen, Vermögens- oder Firmenkundenberatung. Alle Bereiche sind eng miteinander verbunden und tauschen sich regelmäßig aus. Die Kunden profitieren davon in Form von schnelleren Entscheidungen und besserer Kommunikation. Damit „morgen kommen kann“.
Ihre Volksbank Lüneburger Heide eG
